החזרות והחלפות
משלוחים
מרגע ביצוע ההזמנה, המשלוח יגיע אלייך עד 14 ימי עסקים
{לא כולל ימי שישי, שבת וחגים}
אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמנים
אבל אין התחייבות ליום מסירה מדויק,
אם ממש חשוב דברו איתנו ונשתדל לעזור כמה שאפשר.
עלות משלוח 35₪
ברכישה מעל 399₪ משלוח עלינו 🤍
איסוף עצמי
אפשר להגיע לאסוף הזמנה בתיאום מראש בלבד מכפר זוהרים.
האיסוף מתאפשר באהבה – רק חשוב לתאם לפני ההגעה.
החלפות והחזרות
חשוב לנו שתרגישו טוב ובשלמות עם מה שבחרתם.
הפריט לא מדוייק לך?
אין בעיה אפשר להחזיר באהבה.
בהתאם למדיניות ההחזרות המפורטת להלן:
הפריט צריך לחזור אלינו במצב חדש,
ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק
עם התווית עליו כפי שהתקבל
בצירוף הקבלה,
עטוף היטב באריזתו המקורית.
החזר כספי יתאפשר רק עבור פריטים שמחירם מעל 50₪.
לא יינתן זיכוי כספי עבור פריטים או סכומים שלא שולמה עבורם תמורה כספית{כגון מתנות או מבצעים}.
על פריטים שנרכשו בסייל-לא ינתן החזר כספי,אלא החלפה בלבד, בהתאם למלאי הקיים,ועד 7 ימים מקבלת החבילה.
במבצעים משולבים
{כגון 1+1 / השני ב־%}:
לא ניתן לקבל החזר או זיכוי על החזרת פריט אחד בלבד.
יש להחזיר את כל הפריטים שנרכשו במסגרת המבצע.
איך מחזירים?
הגעה עצמית
אפשר להגיע אלינו לכפר זוהרים ולהחזיר את הפריט עד 3 ימי עסקים
מיום קבלתו,בתיאום מראש.
שליח עד אלייך
אם נוח לך יותר – בתיאום מולנו נשלח שליח שיגיע לאסוף את החבילה,
באמצעות האריזה המקורית שבה קיבלת עם הפריט.
עלות שליח: 35₪
החזר כספי
כדי שנוכל לזכות אותך, יש לשלוח את הפריט אלינו בתוך 72 שעות מיום קבלת ההזמנה.
לאחר הגעת הפריט אלינו ובדיקתו, הזיכוי יבוצע בהתאם למועד שליחתו.
אין החזר כספי על דמי משלוח.
הזיכוי הכספי מתבצע בניכוי 5%, בהתאם לחוק.
בנוסף ינוכו 35 ₪ עבור החזרת המשלוח.
הזיכוי יוחזר לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
עסקה שבוצעה בכרטיס דיירקט – לא תזוכה בהחזר כספי,
ובמקומו יינתן זיכוי לאתר בלבד.
ביטול הזמנה
ביטול לפני יציאת ההזמנה למשלוח – יתבצע החזר בניכוי 5%.
ביטול לאחר שהמשלוח יצא – יחויב גם בדמי משלוח ודמי החזרה.
החלפות / זיכוי לאתר
לאחר החזרת הפריט אלינו, יישלח אלייך שובר רכישה לאתר
בשווי הפריט שהוחזר.
פריט במחיר מלא – ניתן להחליף או לקבל זיכוי עד 14 ימים מקבלת החבילה.
פריט במבצע / הנחה – עד 7 ימים מקבלת החבילה.
ניתן לבצע החלפה אחת בלבד, עד 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
לאחר החלפה – לא תתאפשר החזרה או החלפה נוספת.
יצירת קשר
אחרי שליחת הפריט, נשמח שתעדכני אותנו ב־WhatsApp:
054-7954345
עם שם מלא, שם הפריט ומה תרצי לעשות – החזר כספי,החלפה
או זיכוי לאתר.